Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

CoreEnglishPro adalah layanan pembelajaran bahasa Inggris berbasis web yang diakses melalui app.coreenglishpro.com. Layanan ini berupa produk digital: pelajaran interaktif, materi audio, kuis, dan latihan percakapan dengan kecerdasan buatan.

Aplikasi dapat digunakan secara mandiri tanpa kelas. Kami tidak menyediakan kelas tatap muka. Kelas live via Zoom bersama pengajar manusia merupakan program premium yang dibeli secara terpisah dengan harga tersendiri, sebagaimana dijelaskan pada halaman Kelas Live. Program tersebut sudah mencakup langganan Pro selama 1 bulan; sebaliknya, langganan Pro yang dibeli sendiri tidak mencakup kelas live.

2. Akun

Anda wajib memberikan alamat email yang benar dan aktif saat mendaftar. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.

Satu akun diperuntukkan bagi satu orang. Membagikan akses akun kepada orang lain dapat mengakibatkan penangguhan akun.

Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja melalui saluran kontak resmi kami.

3. Paket gratis dan langganan Pro

Akun gratis memberikan akses penuh dan tanpa batas waktu ke kursus yang ditandai gratis pada halaman Kursus, serta 10 menit percakapan AI yang diberikan satu kali.

Langganan Pro membuka kursus yang ditandai Pro dan menambahkan 120 menit percakapan AI setiap 30 hari selama langganan aktif. Menit yang ditambahkan bersifat menambah saldo, bukan menggantikan sisa saldo sebelumnya.

Pro dijual sebagai periode tetap, yaitu 1 bulan atau 4 bulan. Layanan ini bukan langganan berulang: tidak ada penagihan otomatis dan kami tidak menyimpan data kartu Anda. Setelah periode berakhir, akun kembali ke paket gratis.

Saldo menit percakapan AI yang berasal dari langganan tetap tersimpan selama 3 hari setelah masa Pro berakhir, kemudian menjadi 0.

4. Harga dan pembayaran

Seluruh harga ditampilkan dan ditagihkan dalam Rupiah (IDR) dan merupakan harga akhir termasuk pajak yang berlaku.

Pembayaran dilakukan melalui transfer QRIS ke rekening merchant terdaftar kami. Kami tidak menerima, memproses, atau menyimpan nomor kartu pembayaran Anda.

Akses Pro diaktifkan secara manual setelah transfer Anda kami konfirmasi, umumnya jauh di bawah 1×24 jam sejak bukti pembayaran kami terima. Tidak ada pengiriman barang fisik.

Kami dapat mengubah harga sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap periode yang sudah Anda bayar.

5. Pengembalian dana

Ketentuan pengembalian dana diatur pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

6. Penggunaan yang wajar

Anda dilarang menyalin, menjual kembali, atau menyebarluaskan materi pelajaran di luar penggunaan pribadi.

Fitur percakapan AI ditujukan untuk latihan bahasa Inggris. Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses apabila fitur digunakan secara otomatis, berlebihan di luar kewajaran, atau untuk tujuan selain belajar bahasa.

7. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tersedia setiap saat, namun dapat melakukan pemeliharaan atau mengalami gangguan teknis. Kami tidak menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya.

Apabila terjadi gangguan besar yang berlangsung lama dan menghalangi Anda menggunakan layanan berbayar, hubungi kami untuk penyelesaian yang wajar.

8. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan.

9. Hukum yang berlaku dan kontak

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui saluran kontak resmi yang tercantum pada halaman Kontak.